POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ.

1. Préambule

La présente politique a pour objet d'informer les utilisateurs du site et les élèves de l'auto-école Follow Me sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679, dit « RGPD ») et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Selon votre interaction avec l'auto-école, les catégories de données personnelles susceptibles d'être collectées sont :

3.1 — Données d'identification

• Nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance
• Adresse postale, code postal, ville
• Numéro de téléphone, adresse email
• Pièce d'identité (lors de l'inscription, conservée le temps de la formation)

3.2 — Données liées à la formation

• Numéro NEPH (Numéro d'Enregistrement Préfectoral Harmonisé)
• Historique des leçons de conduite, examens, résultats
• Évaluations pédagogiques, livret d'apprentissage

3.3 — Données de paiement

• Informations bancaires pour le paiement (non stockées par l'auto-école, traitées par notre partenaire bancaire)
• Justificatifs de financement (CPF, France Travail, Pass'Région, etc.)

3.4 — Données de navigation (site internet)

• Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Informations issues des cookies (voir section dédiée)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre inscription et de votre dossier d'élève
• Suivi pédagogique et organisation de votre formation
• Inscription aux examens (code, conduite) auprès des autorités compétentes
• Facturation et gestion comptable
• Communication avec vous (planification, rappels, informations pratiques)
• Constitution de dossiers de financement (CPF, France Travail, Pass'Région, etc.)
• Respect des obligations légales (conservation des registres, certification Qualiopi)
• Amélioration de nos services et statistiques anonymisées du site

5. Bases légales

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat de formation que vous souscrivez avec l'auto-école
• Obligation légale (gestion administrative, fiscale, dossiers de financement public)
• Consentement pour certains traitements (cookies non essentiels, communications marketing)
• Intérêt légitime de l'auto-école pour la sécurité et l'amélioration de ses services

6. Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à un usage interne par les personnes habilitées de Follow Me. Elles peuvent toutefois être transmises à :

• Les autorités compétentes (Préfecture, Centre d'examen) dans le cadre des inscriptions aux examens
• Les organismes financeurs (Caisse des Dépôts pour le CPF, France Travail, Région, etc.) en cas de prise en charge
• Nos prestataires techniques (hébergeur du site, prestataire de paiement, plateforme de rendez-vous)
• L'administration fiscale et sociale dans le cadre de nos obligations légales

Aucune de vos données n'est cédée, louée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

• Dossier d'élève : 5 ans à compter de la fin de la formation (obligation de l'arrêté du 22 octobre 2014)
• Données comptables et fiscales : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de prospects (formulaires non transformés en inscription) : 3 ans à compter du dernier contact

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : dans les limites prévues par la loi
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement, notamment marketing
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à followmemontluel@gmail.com ou par courrier à l'adresse de l'auto-école (50 Grande Rue, 01120 Montluel). Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site Follow Me utilise un nombre limité de cookies :

• Cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (navigation, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies tiers potentiellement déposés par les contenus intégrés (vidéos Instagram, plan Google Maps si présent). Ces tiers ont leur propre politique de cookies.

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Cela peut toutefois affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

10. Sécurité

Follow Me met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Les accès aux dossiers d'élèves sont strictement limités aux personnes habilitées.

11. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions législatives ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :